Diritto di recesso

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza necessità di fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste per i prodotti deperibili o personalizzati.

🛒 Prodotti esclusi dal recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, non è previsto il diritto di recesso per:

1. Prodotti alimentari deperibili (frutta, verdura, carne, latticini, ecc.);
2. Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
3. Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o legati alla protezione della salute, una volta aperti.

📩 Come esercitare il diritto di recesso

Se hai acquistato un prodotto per il quale è ammesso il recesso, puoi esercitare il diritto inviando una comunicazione entro 14 giorni:

1. via email a: [email protected]
2. oppure contattati tramite WhatsApp

Nella comunicazione devono essere indicati:

1. Numero d’ordine

2. Nome e cognome del cliente

3. Prodotto che si intende restituire

4. Data di acquisto

📦 Modalità di restituzione

Il cliente è tenuto a restituire il prodotto integro, non aperto e nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversi accordi.

💳 Rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.